-
Assegurar que
todos os serviços reflitam o conceito básico, características e
atributos aprovados pelo Sistema da Qualidade;
-
Garantir a
qualidade dos ensaios no atendimento aos clientes através de
compromisso assumido pela Direção do laboratório na execução das
boas práticas profissionais;
-
Garantir a
confiabilidade e segurança dos serviços através de padrões de
qualidade concordantes com as legislações Federal, Estadual,
Municipal e com as normas indicadas pelos clientes;
-
Observar e
procurar atender as necessidades dos clientes, governos e
comunidade;
-
Assegurar a
qualidade dos resultados, através da implantação de políticas e
procedimentos nos trabalhos do pessoal envolvido nas atividades
de ensaio;
-
A direção se
compromete com o cumprimento da Norma NBR ISO/IEC 17025 e a
melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão;
-
Aperfeiçoar e
atualizar continuamente os processos e serviços;
-
Garantir a
qualidade, a rastreabilidade e a confiabilidade de todos os
ensaios realizados, mantendo a competência técnica do
laboratório através de pessoal capacitado e treinado, controles
de registros, monitoramento de estudo, auditorias internas,
análise crítica, treinamentos, atualização e reciclagem de
conhecimentos;
-
Assegurar que
todo o pessoal do laboratório esteja familiarizado com a
documentação da qualidade e assuma o compromisso de esgotar
todos os esforços e recursos possíveis para implementação das
políticas e procedimentos em seus trabalhos, bem como a
manutenção da qualidade dos serviços;
-
Manter a melhor
qualidade possível garantindo o nível do serviço prestado.